Pēcpārdošanas serviss

Hongyan Electric produktu kvalitāte un pēcpārdošanas serviss
saistību vēstule

Pirmkārt, lai nepārtraukti uzlabotu Hongyan Electric zīmola reputāciju un ietekmi, mēs saviem klientiem uzņemamies šādas saistības attiecībā uz Hongyan Electric produktiem:

Mēs garantējam, ka visiem mūsu nodrošinātajiem produktiem ir oficiālas likumīgas lietošanas tiesības Ķīnā;

Katra izstrādājuma sastāvdaļa izmanto augstas kvalitātes komponentus gan mājās, gan ārvalstīs, lai nodrošinātu produkta kalpošanas laiku;

Produkti tiek ražoti un pieņemti stingri saskaņā ar attiecīgajiem valsts standartiem un nozares vai uzņēmuma standartiem;

Produkcijas ražošana tiek strikti veikta saskaņā ar ISO9001 kvalitātes sistēmas sertifikācijas procedūrām un atbilst dažādiem valsts noteiktajiem standartiem;

Uzņēmums pievērš uzmanību katrai kvalitātes detaļai ražošanas procesā un garantē perfektu pēcpārdošanas servisa sistēmu.

Otrkārt, lai labāk apkalpotu klientus.Attiecībā uz pēcpārdošanas servisu mēs uzņemamies šādas saistības:

Pilnas slodzes projektu vadītājs, kas atbild par abu pušu darba koordinēšanu, piemēram, projekta gaitu, projektēšanu un izgatavošanu, sastādīšanas dokumentiem, izgatavošanas apstiprinājumu, iepakošanu un transportēšanu u.c.

Specializēti tehniskie darbinieki ir atbildīgi par kompensāciju uz vietas un atkļūdošanu. 3. Nodrošiniet pilnīgu produkta tehnisko datu atbalstu, un produkta atkļūdošanas dati tiks sniegti pēc tam, kad mūsu tehniķi pabeigs atkļūdošanu;

Atbilstoši klientu vajadzībām esam atbildīgi par 1 tehniķa bezmaksas apmācību, lai viņi varētu apgūt produkta veiktspējas raksturlielumus un būtu patstāvīgas darbības un apkopes iespējas;

Produkta kvalitāte īsteno "Trīs garantijas", un termiņš ir decembris, kad produkts tiek oficiāli nodots ekspluatācijā.Garantijas laikā, ja iekārta ir bojāta, ko nav izraisījis klients, mūsu uzņēmums bez maksas nomainīs viena un tā paša modeļa rezerves daļas;pēc garantijas perioda, ja ar iekārtu radīsies kvalitātes problēma, nodrošināsim produktam mūža apkopi, tai skaitā bezmaksas apkopi viena gada laikā;tajā pašā laikā mūsu uzņēmumam tiks nodrošinātas atbilstošās rezerves daļas vai apkopes pakalpojumi par pašizmaksu;

Nodrošiniet lielisku tehnisko atbalstu un ātras pēcpārdošanas apkalpošanas procedūras.Par produkta atkļūdošanu un apkopi mēs atbildēsim 24 stundu laikā pēc klienta rakstisko dokumentu saņemšanas.Atkarībā no satiksmes situācijas tehniskie speciālisti notikuma vietā ieradīsies 48 stundu laikā, lai pēc iespējas īsākā laikā novērstu traucējumus.